1、火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費是一樣的。

2、對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

3、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

【資料圖】

4、法律依據：根據《鐵路旅客運輸規程》第四十八條旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：1.旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。

5、2.在發站開車前，特殊情況也可以在開車后2小時內，退還全部票價。

6、團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

7、3.旅客開始旅行后不能退票。

8、但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。

9、已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

10、4.退還帶有"行"字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。

11、5.站臺票售出不退。

12、市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。

13、必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。

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