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7月26日，區委常委、常務副區長尼冰在楊浦區首席服務員“云上傾聽線下傾情”活動中，作為首席服務員，為千尋位置有限公司開展“一網通辦”現場“幫辦”服務。

千尋位置有限公司在申請監事備案登記業務時，因公司股東會簽字流程長等因素，導致申請登記業務辦理時間遠超過《市場主體登記管理條例》中要求作出變更決議后30天內登記的間隔，因此無法完成登記。企業相關負責人來到區市場監管局攤位前，向現場幫辦的首席服務員尼冰詢問該如何解決困難。尼冰耐心細致地指導其將相應材料準備齊全，并引導企業將相關情況說明一并寫明，助力企業解決問題。

當天，活動現場開設了楊浦區政務集市，設置了多個政務部門接待攤位，包括區建管委、區市監局、區人社局、區司法局、區發改委、區投促辦、區稅務局、區文旅局、區科委、區商務委和區金融辦。這些政務主要部門的首席服務員們，在各自的攤位前與前來咨詢辦理業務的企業相關負責人深入交流，為企業答疑解惑，助力解決企業的“急難愁盼”。

在楊浦全面深化“一網通辦”改革過程中，發現了一系列企業群眾業務辦理的難點和堵點。為此，楊浦區政府主要負責領導紛紛做起了為企服務的“金牌店小二”，零距離了解企業群眾的需求，進一步優化“幫辦”服務流程，切實為群眾提供便利、解決難題。

下一步，楊浦區將繼續建立健全政務服務領導干部“幫辦”工作機制，不斷探索更好的“幫辦”模式，將“幫辦”全面融入政務服務體系建設，以領導干部“幫辦”為契機，從新的視角發現問題、解決問題，持續聚焦辦事居民需求，全方位推進“一網通辦”改革進程，優化提升政務服務效能，助力政務服務體驗再升級。

目前，隨申辦市民云、企業云·楊浦旗艦店已上線“楊浦首席服務員"專區，擁有“專屬政策”和“專項政策”兩項內容，匯聚了眾多部門惠企利民政策，實現政策精準賦能，助推楊浦高質量發展。

(來源：上海楊浦)

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