上海徐匯區(qū)文旅消費(fèi)券包問(wèn)答

(資料圖片僅供參考)

01

Q：外省及境外人士能否報(bào)名參加“匯文藝惠生活”徐匯區(qū)文旅消費(fèi)季消費(fèi)券活動(dòng)?

A：通過(guò)云閃付APP實(shí)名認(rèn)證的用戶(hù)，且參與活動(dòng)報(bào)名時(shí)使用設(shè)備的地理位置實(shí)時(shí)定位在上海市，都可參加活動(dòng)。

02

Q：在電子消費(fèi)券報(bào)名、使用等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，找誰(shuí)解決?

A：如有任何問(wèn)題，請(qǐng)撥打領(lǐng)券平臺(tái)的咨詢(xún)和投訴電話：云閃付95516。

03

Q：消費(fèi)券是否有使用期限?

A：有。消費(fèi)券自4月26日開(kāi)始使用，有效期到5月5日。

04

Q：發(fā)生退貨情況，原電子消費(fèi)券是否退還?

A：(1)若全額退貨、撤銷(xiāo)交易發(fā)生時(shí)，消費(fèi)券仍在有效期內(nèi)，將退還已使用的消費(fèi)券，消費(fèi)者可在平臺(tái)賬戶(hù)中查看，并在有效期內(nèi)再次使用。若消費(fèi)券已過(guò)有效期，則此單交易已使用的消費(fèi)券不予退還。(2)若使用消費(fèi)券的交易發(fā)生部分退貨，退款金額需按比例扣除消費(fèi)券抵扣金額，該消費(fèi)券不予退還。

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