“五一”長假臨近，外出旅游、就餐、購物等消費(fèi)活動將迎來高峰。面對“五一”出游潮，南寧市市場監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布2023年第7號消費(fèi)提示，提醒廣大市民，出游要做到“五注意”。

提前關(guān)注 合理規(guī)劃

南寧12315提醒消費(fèi)者，“五一”出行要提前關(guān)注氣象、交通、景區(qū)預(yù)約情況，合理規(guī)劃出行時間和行程線路。預(yù)訂交通客票要通過官網(wǎng)或規(guī)范的第三方訂票平臺；預(yù)訂住宿時要注意目的地景區(qū)是否有預(yù)約制度，明確入住和退房要求后再確定入住時間，建議提前電話溝通確認(rèn)，避免發(fā)生誤會和消費(fèi)糾紛。跟團(tuán)出行的，要選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高、口碑較好的旅行社，仔細(xì)閱讀并簽署旅游服務(wù)合同，明確行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等重要信息，切勿貪圖便宜而選擇“低價旅游團(tuán)”或者“0元旅游團(tuán)”。

(資料圖)

文明節(jié)儉 綠色消費(fèi)

外出就餐或網(wǎng)絡(luò)訂餐，盡量選擇證照齊全、環(huán)境整潔、食品安全管理較規(guī)范的餐飲單位，并查看網(wǎng)絡(luò)平臺評論。菜品宜選擇食用煮熟的食物，減少生冷飲食、嚴(yán)拒各類野生動物。要注意菜品價格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，海鮮類菜品還要關(guān)注計(jì)價單位，對于“時價”等模糊標(biāo)價在消費(fèi)前要予以明確。買單前注意核對標(biāo)價與結(jié)算價格是否一致，避免被收取未標(biāo)明的費(fèi)用。品嘗美味的同時，要根據(jù)就餐人數(shù)、實(shí)際需要合理點(diǎn)餐，踐行“光盤行動”“剩余打包”，避免餐飲浪費(fèi)。

安全游玩 量力而行

自駕旅游出行前，應(yīng)做好行程安排，同時檢查自駕車輛安全狀況，確保不帶故障上路。不要超速、超員、疲勞和酒后駕駛。進(jìn)入景區(qū)，嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，時刻以安全為先，量力而行，不要冒險(xiǎn)參加超過自身承受能力的項(xiàng)目，如涉水、攀登、蹦極、纜車、探險(xiǎn)等危險(xiǎn)性較大的旅游項(xiàng)目，還要注意一些游樂項(xiàng)目的安全帶等防護(hù)設(shè)施是否到位。

理性購物 避免沖動

節(jié)日期間，許多商家會推出降價、返利、打折、內(nèi)購會等各種優(yōu)惠促銷活動，消費(fèi)者要避免盲目消費(fèi)、沖動消費(fèi)。在選購商品時，要留意商家是否明碼標(biāo)價，看清商品價簽內(nèi)容，謹(jǐn)防虛假打折、虛構(gòu)原價，警惕商家以“降價、打折商品概不退換”為借口侵犯您的合法權(quán)益。要注意商家推送的優(yōu)惠券、折扣券、贈券等是否設(shè)置附加限制條件。在選擇旅游商品時，警惕以“贈送”“低價”“特價”等為誘惑的虛假廣告宣傳，避免上當(dāng)受騙。

保存證據(jù) 依法維權(quán)

購物憑證是消費(fèi)者與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛后，依法維權(quán)的重要條件。廣大消費(fèi)者注意保留購物發(fā)票、小票等有效購物憑證，妥善保管購買大宗商品簽署的合同、訂單等交易合同類憑證，保留好聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)、快遞單等憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時，及時理性地通過正規(guī)渠道依法維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要保持冷靜，可先自行與商家協(xié)商解決，也可撥打12345、12315熱線，向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴，或通過“全國12315”網(wǎng)站、公眾號、手機(jī)App等渠道投訴舉報(bào)，還可直接向法院提起訴訟，及時維護(hù)自身的合法權(quán)益。

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