上海嘉定電信招電信政企客戶代表

崗位定義

(資料圖)

根據(jù)中國(guó)電信股份有限公司上海分公司總體發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)所轄政企客戶的銷售和服務(wù)，一點(diǎn)接應(yīng)客戶全業(yè)務(wù)需求，提供面向客戶的一站式服務(wù)，完成個(gè)人銷售和服務(wù)目標(biāo)。

主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)開發(fā)并維護(hù)所轄客戶的客戶關(guān)系、完成個(gè)人銷售和服務(wù)目標(biāo)；

2.負(fù)責(zé)建立、保持、鞏固和提升客戶關(guān)系；

3.負(fù)責(zé)所轄客戶的全業(yè)務(wù)咨詢、受理，并主動(dòng)營(yíng)銷推廣；

4.提供全方位優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，以確保個(gè)人承擔(dān)的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶滿意度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

5.負(fù)責(zé)開展目標(biāo)客戶營(yíng)銷，挖掘客戶需求，實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷，組織所負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目的挖掘、推進(jìn)、招投標(biāo)、簽約、實(shí)施及跟蹤等工作，負(fù)責(zé)“一戶一案”編制及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)信息的獲取和上報(bào)；

6.負(fù)責(zé)所轄客戶的業(yè)務(wù)流失管理和相關(guān)收費(fèi)及賬款異常處理。

>>>>點(diǎn)此閱讀：上海嘉定電信招電信政企客戶代表

標(biāo)簽：