上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心招聘12315話務(wù)員

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心

(資料圖)

12315話務(wù)員

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心是上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局直屬事業(yè)單位，主要從事各類市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)內(nèi)的投訴舉報(bào)受理和咨詢解答工作，作為市場(chǎng)監(jiān)督管理的窗口單位，中心始終堅(jiān)持提高熱線效能，提升市民群眾獲得感和滿意度。

12315話務(wù)員（30人）

工作內(nèi)容：

1、依法登記受理市民對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督管理、藥品監(jiān)督管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán) 等領(lǐng)域的投訴和舉報(bào)；

2、提供市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；

3、根據(jù)市民服務(wù)熱線科要求，進(jìn)行話務(wù)接聽(tīng)、市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)派的工單制單、先行聯(lián)系等工作；

4、對(duì)受理的投訴舉報(bào)和咨詢信息進(jìn)行匯總分析；

5、其他有關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)受理工作。

任職要求：

1、40歲及以下，大專及以上學(xué)歷，政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派，無(wú)犯罪及不良記錄；

2、具有一定的文字歸納分析能力，反應(yīng)敏捷，善于溝通，較為熟練的打字速度；

3、口齒清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)（能用滬語(yǔ)交流更佳）；

4、家中具備電腦、耳機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等通用軟硬件；

5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮并適當(dāng)放寬年齡限制。

薪資待遇：6000~9000元/月

福利待遇：提供工作餐補(bǔ)貼、享受節(jié)日費(fèi)、高溫補(bǔ)貼、年度體檢等福利。通過(guò)2個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)正后，享有績(jī)效考核等獎(jiǎng)金。

工作地區(qū)：徐匯區(qū)肇嘉浜路、長(zhǎng)樂(lè)路

工作班時(shí)：執(zhí)行每周工作5天、每天工作時(shí)間8小時(shí)（視工作需要，輪流參與相關(guān)值班）。

備注：

1、薪資結(jié)構(gòu)（基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、專項(xiàng)獎(jiǎng)金、工作年限津貼及一次性獎(jiǎng)勵(lì)組成）；

2、由勞務(wù)公司與話務(wù)員簽訂勞動(dòng)合同后進(jìn)行勞務(wù)派遣，由投訴舉報(bào)中心對(duì)被派遣話務(wù)員進(jìn)行用工管理；

3、入職2個(gè)月的試用期只享有基本工資。

備注：以上崗位有效期自發(fā)布起兩周

標(biāo)簽：